Vitel

Ce sont les conditions générales ("Conditions") de vitel.com.es dont le siège social est RUA ZAMORA, NUM. 51 PLANTA 6, PUERTA A 36203 VIGO - (PONTEVEDRA) qui s'appliquent à TOUS les biens et services fournis par la société au client et remplacent toutes les autres conditions générales énoncées dans tout autre frais ou autre accord entre les parties.

1. Définitions

Dans les présentes conditions conclues par le client de la société, les termes suivants ont la signification et l'effet suivants :

" Le client " - désigne la société, l'entreprise ou l'individu qui achète ou accepte d'acheter des biens et/ou des services auprès de la Société.

"Frais ou Frais de base" - désigne les frais de la Société pour la fourniture de et/ou en relation avec les Marchandises et les Services et/ou d'autres travaux effectués à la demande du Client conformément aux taux de facturation de la Société applicables de temps à autre.

"La société" - comprend ses successeurs et ses ayants droit.

"Débours " - désigne le paiement par la Société de toutes les dépenses ou de tous les frais au nom du Client, y compris, sans préjudice de la généralité de ce qui précède, toutes les dépenses personnelles, les frais de recherche, les coûts des articles consommables, les frais de licence, les matériaux et les pièces ou tout autre paiement effectué au nom du Client.

" Lien " - désigne le droit de la Société de conserver toutes les marchandises, papiers, documents, argent ou autres biens détenus au nom du Client jusqu'à ce que toutes les sommes dues en vertu du présent Accord soient payées en totalité. Un privilège peut être appliqué après la fin de tout accord.

"Responsabilité quelle qu'elle soit" - comprend, sans préjudice de la généralité de l'expression, toute responsabilité en matière de délit civil, de contrat, de violation de représentation ou de garantie ou condition implicite ou toute autre obligation de droit commun, y compris les responsabilités pour les pertes directes, indirectes ou consécutives de quelque nature que ce soit et quelle qu'en soit la cause ou l'origine. Ce terme ne s'applique pas aux responsabilités en cas de décès ou de dommages corporels.

" Marchandises " - désigne l'ensemble des machines, équipements, imprimantes, pièces, consommables et produits de télécommunications connexes fournis par la Société au client.

" Conditions de paiement " - désigne les conditions de paiement énoncées dans le devis, la note de conseil ou l'accord écrit, le calendrier, la lettre d'engagement ou toute autre mise à jour périodique des frais notifiés par écrit par la Société au Client de temps à autre.

"Informations confidentielles" - telles que définies dans la clause 7.1, mais comprennent et ne sont pas limitées à toutes les informations qui ne sont pas connues du public, y compris les affaires, les finances, la technologie, les secrets commerciaux et autres informations commercialement sensibles de l'une ou l'autre partie, quelle que soit leur nature.

" Prix " - désigne le prix de la fourniture des biens et/ou des services tel qu'indiqué dans l'annexe, le devis, l'accord ou tout autre document écrit ou autrement fourni par la Société au Client par écrit.

" Tarif(s) " - désigne le(s) tarif(s) pour le moment applicable(s) tel(s) que notifié(s) par la Société au client de temps à autre dans toute lettre, annexe, accord ou autrement notifié(s) au client de temps à autre par écrit en ce qui concerne les services.

"Services" - désigne la vente, la conception, la réparation, le nettoyage, l'entretien et la maintenance des biens et équipements de télécommunications et des services connexes fournis au client.

"Dispositions relatives au site web" - désigne les dispositions énoncées à la clause 20 qui s'appliqueront à tous les services, y compris ceux obtenus spécifiquement via Internet ou tout site web de la société.

2. Les services

2.1 La société accepte de s'engager et de faire tout son possible pour exécuter les instructions spécifiques du client telles que définies dans l'annexe/accord ci-joint ou autrement définies par écrit par le client à la société de temps à autre, y compris les commandes électroniques et acceptées par la société par écrit selon les présentes conditions générales uniquement, qui prévaudront sur toutes les autres conditions générales définies dans tout document du client.

2.2 La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour achever les services dans les délais indiqués par la Société au Client, cependant, le temps ne sera pas une condition essentielle pour tout accord ou tout service ou partie des services fournis par la Société et la Société ne sera pas responsable de toute responsabilité, quelle qu'elle soit, directement ou indirectement attribuable au résultat de la livraison tardive de toute marchandise, service ou document.

2.3 Le client est seul responsable de l'identification complète et correcte des services, confirmant qu'ils sont conformes à ses exigences et corrects à tous égards. Les délais de livraison indiqués ne sont qu'une estimation et le temps n'est pas un facteur essentiel pour toute partie des services.

2.4 Lorsque le client demande à la société de fournir des services supplémentaires ou d'effectuer d'autres travaux ou tâches qui ne sont pas habituellement effectués par la société et/ou qui ne sont pas indiqués dans un devis ou une note de conseils écrits, les parties doivent conclure un accord distinct à cet égard et la société n'a aucune obligation concernant ces travaux supplémentaires jusqu'à ce que l'accord supplémentaire soit signé au nom des deux parties et que la somme appropriée soit payée à l'avance.

2.5 La Société a le droit de déterminer le mode de livraison et/ou l'exécution de l'un des services à sa seule discrétion. La Société se réserve le droit de ne pas accepter les commandes à son entière discrétion.

2.6 Toutes les descriptions des Marchandises ne sont qu'approximatives et la Société se réserve le droit de remplacer tout produit ou Marchandise cité par un modèle similaire à sa seule discrétion. Si des Marchandises ne sont pas disponibles et qu'un produit de substitution est suggéré, le Client a le droit de retirer sa Commande sans responsabilité.

2.7 La fourniture des services est soumise à la recherche et aux informations techniques disponibles, ainsi qu'à la fourniture d'informations exclusives de la part de tiers, notamment des vendeurs, des fabricants et des développeurs. Bien que la Société s'efforce raisonnablement de résoudre tout problème technique et d'exécuter les Services de manière efficace et en temps voulu, le client accepte que la Société puisse ne pas être en mesure de résoudre toutes les difficultés techniques en raison de cette exigence d'informations provenant de tiers. En cas de défaut des marchandises dans les 12 mois suivant la vente, la Société réparera ou remplacera (à sa seule discrétion) ces articles gratuitement (à l'exception de l'usure normale).

2.8 Tous les services fournis par l'intermédiaire du site web sont soumis aux dispositions du site web.

2.9 Le client a le droit d'annuler toute commande avant l'expédition des marchandises sans pénalité.

2.10 En tant que site web, vitel.com.es dépasse le délai légal de 14 jours pour les retours et offre au client un délai de 45 jours ("période de réflexion") à compter de la date de livraison de toute marchandise commandée en ligne auprès de la société pour annuler toute commande sans frais, à la seule condition que les marchandises envoyées aux clients soient rapidement renvoyées dans le même état que lorsqu'elles ont été envoyées, y compris tous les emballages. vitel.com.es a le droit de déduire un montant du remboursement (ou de facturer un consommateur) s'il a diminué la valeur des biens en les manipulant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonction.

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3. Obligations du client

3.1 Le client doit :

3.1.1 mettre à la disposition de la Société et/ou de tout conseiller professionnel désigné des instructions complètes et des informations complètes et précises afin de permettre la réalisation correcte des Services, conformément au présent Accord et au droit anglais et gallois ;

3.1.2 ne pas demander à la société de travailler de manière inappropriée ou déraisonnable ;

3.1.3 ne pas tromper délibérément la société de quelque manière que ce soit en ce qui concerne les services à fournir et fournir des informations et une documentation complètes à la demande de la société, de tout conseiller professionnel ou de toute autre personne ou organisme désigné par la société ;

3.1.4 coopérer pleinement avec la société, son personnel et tous les conseillers professionnels et faire tout ce qui est nécessaire et exécuter tous les documents pour permettre aux services d'être exécutés en temps voulu et de manière consciencieuse ;

3.1.5 s'assurer qu'un représentant approprié du client est disponible, à la demande de la société, pour clarifier toute question survenant au cours de l'exécution des services ;

3.1.6 s'assurer qu'ils ont lu et sont satisfaits de toutes les informations, tous les documents ou tous les conseils donnés par la Société ou en son nom et maintenir la Société, ses préposés et ses agents indemnes à cet égard ;

3.1.7 être responsable de l'assurance que tout site, bâtiment ou terrain occupé pour la réalisation de l'un des Services le sera avec le plein consentement de tous les propriétaires légaux et bénéficiaires et que les licences complètes et tous les autres consentements légaux seront obtenus pour l'utilisation de tous les locaux, terrains ou bâtiments et que les locaux sont adaptés pour que les Services soient réalisés en toute sécurité par le Site Internet.

3.1.8 Doit veiller à ce que toutes les Marchandises fournies par la Société ou l'un de ses concessionnaires principaux ne soient déplacées ou enlevées que par des concessionnaires principaux ou des entrepreneurs de la Société. Les frais d'enlèvement et les frais de déménagement normaux de la Société seront perçus en plus des sommes indiquées dans l'Accord en ce qui concerne ce déplacement ou ce déménagement de Marchandises.

3.1.9 Le client s'acquittera de toutes les sommes dues en vertu du présent contrat, y compris les paiements minimums du site web et les frais d'assistance annuels habituels, le cas échéant.

4. Charges et dépenses

4.1 En contrepartie de l'exécution des Services et/ou de la fourniture des Marchandises par la Société, le Client paiera à la Société le prix total des Marchandises et/ou des Services au(x) Tarif(s) indiqué(s) dans le devis ou l'annexe ci-jointe ou dans la dernière lettre d'engagement, le dernier Accord ou toute autre notification donnée par la Société au Client et qui sera facturé au Client conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Cette facture est payable sans compensation ni déduction de quelque nature que ce soit, en fonds compensés, y compris par paiement, par carte, par PayPal, etc. avant la fourniture des services et des biens.

4.2 En ce qui concerne les Services ou Marchandises supplémentaires, le Client doit payer à la Société le montant des Frais de base sans déduction ni compensation au moment de la commande par le Client à la Société par carte de paiement ou autre forme de fonds compensés. Aucune commande ne sera acceptée si le paiement n'est pas entièrement autorisé par l'émetteur de la carte.

4.3 Pour toutes les factures émises par la société où les conditions de crédit sont convenues par écrit à l'avance, le client doit régler en fonds compensés toutes les factures soumises par la société dans les conditions convenues. En vertu de la loi sur la vente de marchandises de 1972, vitel.com.es conserve la propriété de toutes les marchandises jusqu'à réception du paiement intégral, quel que soit le lieu d'acceptation.

4.4 La société a le droit de facturer des intérêts à un taux de 10 % par an au-dessus du taux de base actuel de Barclays Bank Plc sur toutes les sommes impayées dues à la société en vertu de toute facture ou partie de facture ou autre.

4.5 Tout paiement effectué par chèque ne sera considéré comme ayant été effectué que lorsque le chèque aura été honoré par la banque du tireur et compensé sur le compte bancaire de la Société.

4.6 Le défaut de paiement du prix des Services ou des Marchandises ou d'une partie de ceux-ci fournis ou de toute partie du prix ou de toute somme d'argent payable par le Client à la Société conformément aux présentes Conditions donnera le droit à la Société, sans préjudice des autres droits ou recours de la Société, de refuser de livrer d'autres Services ou Marchandises en vertu du présent Accord ou de tout autre accord sans encourir une quelconque responsabilité envers le Client.

4.7 Les paiements reçus par la Société seront d'abord affectés au règlement de toute charge d'intérêt ou de tout autre coût ou dépense facturé ou encouru par la Société de quelque manière que ce soit, puis au règlement du prix d'achat ou de la ou des sommes principales dues à la Société.

4.8 La TVA ou toute autre taxe gouvernementale similaire ou imposition au taux applicable sera appliquée pour tous les travaux effectués et sera payée en plus des frais tels que définis dans l'annexe ou tout accord ou autre notification écrite donnée par la société.

4.9 Tout devis émis par la Société est basé sur le coût des matériaux, de la main d'œuvre, du transport et/ou d'autres charges alors disponibles et ce(s) prix cité(s) est (sont) sujet(s) à un ajustement équitable reflétant les changements dans le coût des mêmes éléments encourus par la Société au cours de la période entre le devis et la livraison des Marchandises et/ou Services et la Société se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour ces éléments.

4.10 Toutes les photographies, tous les catalogues, tous les dessins ou documents produits par la société dans le cadre des services restent la propriété de la société jusqu'à leur paiement intégral.

5. Responsabilité et assurance

5.1 Sauf en ce qui concerne les réclamations pour décès ou blessure corporelle résultant de la propre négligence de la Société, en aucun cas la Société ne sera responsable de quelque responsabilité que ce soit, y compris, sans préjudice de ce qui précède, toute perte de données, perte de profits, perte d'économies anticipées, perte d'activité, perte de jouissance, ni de tout autre dommage qui est une conséquence indirecte ou secondaire de tout acte ou omission de la Société, que ce dommage ait été raisonnablement prévisible ou réellement prévu.

5.2 Sauf en ce qui concerne les demandes d'indemnisation en cas de décès ou de préjudice corporel, la société ne sera pas responsable des pertes ou des dommages ou de la responsabilité de quelque nature que ce soit subis par le client et découlant de ou en relation avec une violation du présent accord par le client ou un acte, une fausse déclaration ou une omission commis par le client ou en son nom ou découlant de toute cause indépendante de la volonté de la société.

5.3 Sans préjudice de ce qui précède, sauf dans le cas d'un préjudice corporel ou d'un décès, la Société n'aura qu'une responsabilité maximale envers le Client en vertu du présent Accord ou autrement pour quelque cause que ce soit (que ce soit sous la forme de coûts supplémentaires de services correctifs ou autrement) pour les seuls coûts et dommages directs et, en tout état de cause, cette somme sera limitée à une somme équivalente au prix à payer à la Société pour les Marchandises et/ou Services qui font l'objet de la réclamation du Client.

5.4 Tous les produits, informations, documents, conseils, renseignements et autres services fournis par la Société et ses sous-traitants sont fournis sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites d'adéquation à un usage particulier ou d'autres infractions, et la Société n'assume aucune responsabilité pour les erreurs, omissions ou autres insuffisances des biens ou services fournis, quels qu'ils soient.

5.5 Le Client convient qu'il est mieux placé pour prévoir et évaluer toute perte qu'il pourrait subir dans le cadre du présent Contrat et que les Frais de Base ont été calculés sur la base des limitations et exclusions de la présente Clause et que les limitations contenues dans la présente Clause 5 sont raisonnables à la lumière de toutes les circonstances, en particulier en ce qui concerne la taille et la nature de la Société par rapport à la taille et la nature du Client et la capacité du Client à obtenir une assurance et le Client convient qu'il souscrira une assurance appropriée compte tenu de ses circonstances particulières et de la présente Clause des présentes Conditions Générales.

5.6 Les droits statutaires du client en tant que consommateur (le cas échéant) ne sont pas affectés. Toute responsabilité, à l'exception des dommages corporels ou de la mort, qui n'est pas expressément assumée dans le présent contrat, est exclue.

5.7 Ces limitations dans les clauses 5.1 à 5.6 s'appliqueront quelle que soit la forme d'action, qu'elle soit statutaire, contractuelle ou délictuelle, y compris la négligence ou toute autre forme d'action. Aux fins de la présente clause 5, la société inclut ses employés, sous-traitants et fournisseurs qui bénéficient tous des limites et exclusions de responsabilité énoncées ci-dessus en vertu de la loi sur les contrats (droits des tiers) (1999), à condition que rien dans le présent accord n'exclue ou ne limite la responsabilité en cas de déclarations frauduleuses, de dommages corporels ou de décès.

6. Durée et résiliation

6.1 Les présentes conditions générales de vente resteront en vigueur jusqu'à l'achèvement des services, à moins que le contrat ne soit résilié conformément à l'une des dispositions de la présente clause 6.

6.2 Sous réserve de la clause 2.9, l'une ou l'autre des parties est en droit de résilier le présent accord à tout moment par notification écrite à l'autre partie si :

  • 6.2.1 l'autre partie commet une violation substantielle de l'une des conditions du présent accord et, si la violation est susceptible d'être corrigée, ne remédie pas à ladite violation dans les sept jours suivant la réception d'une notification écrite à cet effet ; ou
  • 6.2.2 l'autre partie fait l'objet d'une ordonnance d'administration, d'un séquestre ou d'un séquestre administratif ou d'une nomination similaire ou si un créancier hypothécaire prend possession d'un bien ou d'un actif de l'autre partie ou si une autre partie conclut un accord ou un concordat avec ses créanciers, cesse ou menace de cesser ses activités, devient insolvable au sens de la loi sur l'insolvabilité de 1986 ou cesse d'être en mesure de payer ses dettes à leur échéance.

6.3 La société peut mettre fin à tous les accords avec le client à tout moment moyennant un préavis écrit de vingt-huit jours adressé au client, sans avoir à donner de raisons et sans être responsable de quelque responsabilité que ce soit occasionnée par le client à cet égard, quelle qu'en soit la cause.

6.4 La résiliation du présent accord et des présentes conditions générales, quelle qu'en soit l'occasion, ne porte pas atteinte aux droits ou aux recours de la société et n'affecte pas l'entrée en vigueur ou le maintien en vigueur de toute disposition des présentes qui est expressément ou implicitement destinée à rester en vigueur au moment de la résiliation ou après celle-ci.

7. Confidentialité

7.1 "Informations confidentielles" désigne toutes les informations divulguées par une partie à l'autre, y compris, sans s'y limiter, dans tout document écrit divulgué ou obtenu par une partie auprès de l'autre partie ou d'un tiers, et comprend, sans s'y limiter, les informations sur les produits, les prix, les frais, tous les accords, les présentes conditions générales, les questions financières, les prix ou les tarifs et tout document y afférent, ainsi que toutes les informations relatives aux opérations, aux processus, aux plans, aux intentions, aux produits, aux informations, au savoir-faire, aux conceptions, aux secrets commerciaux, aux opportunités de marché, aux clients et aux affaires commerciales des parties.

7.2 Chaque partie prendra toutes les mesures appropriées pour garder confidentielles toutes les informations confidentielles de l'autre partie qui lui sont divulguées ou qu'elle obtient en vertu des présentes conditions et/ou de tout accord connexe et ne les divulguera pas à un tiers, sauf dans la mesure où ces informations confidentielles deviennent publiques sans qu'il y ait faute de cette partie.

7.3 Nonobstant la résiliation ou l'expiration du présent accord pour quelque raison que ce soit, ces obligations et restrictions se poursuivront après la résiliation dudit accord.

7.4 Chaque partie accepte de garder confidentiels l'existence et la nature de tout accord et les dispositions des présentes conditions générales et de ne pas les utiliser avec une autre partie dans toute publicité, annonce ou autre divulgation concernant cet accord ou ces conditions générales sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.

7.5 Aucune disposition de la présente clause n'empêche la société d'exploiter les dessins, inventions ou logiciels ou tout autre produit ou service qu'elle développe pendant la durée de l'accord avec le client et tous les droits moraux et de propriété intellectuelle sur ce matériel restent exclusivement dévolus à la société.

7.6 La société fournira les services conformément à la politique de confidentialité énoncée à la clause 21, qui est expressément approuvée par le client.

8. Indemnisation

8.1 Le client s'engage à indemniser pleinement la société de toutes les pertes, responsabilités, coûts ou dépenses que la société peut encourir en raison de travaux effectués conformément aux spécifications expresses du client qui impliquent ou entraînent une violation des droits d'un tiers, une infraction à une loi ou à un règlement ou qui, à tout autre égard, rendent la société responsable envers un tiers ou une autorité gouvernementale en ce qui concerne une infraction à une obligation légale, un délit ou une rupture de contrat ou toute autre réclamation résultant d'informations ou de demandes faites par le client à la société.

8.2 Le client s'engage à indemniser la société pour toute procédure, tout coût, toute dépense, toute responsabilité ou tout dommage résultant de la violation, de l'exécution négligente ou du défaut d'exécution par le client des termes des présentes conditions générales ou de tout accord connexe ou de toute lettre d'engagement ou de tout acte ou omission du client, de ses dirigeants, employés, agents ou sous-traitants.

8.3 Aucune disposition des présentes conditions générales n'a pour effet d'exclure la responsabilité de l'une des parties en cas de déclaration frauduleuse faite par cette partie à l'autre ou de restreindre ou d'exclure tout recours dont l'autre partie peut disposer en cas de déclaration frauduleuse, de préjudice corporel ou de décès.

9. Partenariat avec l'Agence

Le présent accord ne constitue ni n'implique aucun partenariat, coentreprise, relation d'agence ou fiduciaire ou autre relation entre les parties autre qu'une relation contractuelle expressément prévue par les présentes conditions générales.

10. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions Générales remplacent tous les accords, arrangements et engagements antérieurs entre les parties et constituent l'intégralité de l'Accord entre les parties concernant l'objet du présent Accord et remplacent ou se substitueront à tout élément en conflit avec les présentes Conditions Générales dans tout Accord, Annexe ou lettre d'engagement envoyé par la Société aux Clients.

11. Force Majeure

11.1 Nonobstant toute autre disposition contenue dans le présent Accord, la Société ne sera pas responsable de tout retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent Accord ni de toute perte à cet égard si ce retard est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté.

11.2 Sans préjudice de la généralité de la clause précédente, les causes indépendantes de la volonté de la Société comprennent :

  • 11.2.1. cas de force majeure, explosion, inondation, foudre, tempête, incendie ou accident ;
  • 11.2.2 guerre, hostilités, invasion, acte d'ennemis étrangers ;
  • 11.2.3 rébellion, révolution, insurrection, pouvoir militaire ou usurpé ou guerre civile ;
  • 11.2.4 émeutes, troubles civils ou désordres ;
  • 11.2.5 les actes, restrictions, règlements, arrêtés, refus d'accorder des licences ou des autorisations, interdictions ou mesures de toute nature de la part de toute autorité gouvernementale ;
  • 11.2.6 les règlements d'importation ou d'exportation ou les embargos ;
  • 11.2.7 grève, lock-out ou autres actions industrielles ou conflits commerciaux de quelque nature que ce soit, impliquant ou non des employés de la Société ou de tout tiers ;
  • 11.2.8 la défaillance des fournisseurs ou des sous-traitants pour quelque raison que ce soit, lorsque ce retard est hors du contrôle raisonnable de la Société ;
  • 11.2.9 l'incomplétude ou l'inexactitude de toute information technique, financière ou autre ou d'autres informations ou obligations qui relèvent de la responsabilité du client ou de tout autre tiers ;
  • 11.2.10 tout manquement, défaut, retard ou inexécution de tout acte ou omission de quelque nature que ce soit de la part du client, de ses employés, agents, fournisseurs ou sous-traitants.

12. Avis

Toutes les notifications au titre des présentes conditions générales ou de tout contrat doivent être faites par écrit et sont réputées avoir été dûment données :

  • 12.1.1 au moment de la livraison si elle est remise en main propre pendant les heures de bureau normales ;
  • 12.1.2 lorsqu'elles sont envoyées si elles sont transmises par télécopie ou par courrier électronique et qu'un rapport de transmission réussie ou un accusé de réception est généré ; ou
  • 12.1.3 le deuxième jour ouvrable suivant l'envoi si celui-ci est effectué par courrier national ordinaire de première classe affranchi.

Dans chaque cas, toutes les notifications doivent être adressées à l'adresse, à l'adresse électronique ou au numéro de télécopie les plus récents notifiés à l'autre partie.

13. Indemnité de départ

13.1 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est interdite par la loi ou jugée illégale, illégale, nulle ou inapplicable en tout ou en partie par un tribunal compétent, la disposition sera, dans la mesure requise, séparée des présentes conditions générales et sera rendue inefficace dans la mesure du possible sans modifier les autres dispositions des présentes conditions générales et n'affectera en aucune façon les circonstances, la validité ou l'application des autres conditions générales contenues dans les présentes.

13.2 Le client et la société conviennent que si l'une des dispositions des présentes conditions générales s'avérait invalide ou inapplicable, ils entameraient immédiatement des négociations de bonne foi afin de modifier cette disposition de telle sorte que, une fois modifiée, elle soit valide et légale et que, dans la mesure du possible, elle respecte l'intention initiale des parties quant au(x) point(s) en question.

14. Renonciation

Aucun retard, aucune négligence ou abstention de la part de l'une des parties dans l'application à l'autre partie d'un terme ou d'une condition du présent accord ne sera ou ne sera considéré comme une renonciation ou ne portera atteinte de quelque manière que ce soit à un droit de cette partie en vertu des présentes conditions générales.

15. Heure

15.1 La Société s'efforcera raisonnablement d'achever les Services conformément au délai spécifié dans tout Accord, lettre ou autre envoyé au client, mais chaque date apparaissant dans un tel Accord, lettre ou calendrier doit être considérée comme une estimation seulement et le temps ne sera pas une condition essentielle en ce qui concerne tout aspect des Services, y compris la fourniture de toute Marchandise.

15.2 Les délais sont de rigueur en ce qui concerne les conditions de paiement prévues dans les présentes conditions générales.

16. Sous-traitance

La société peut exécuter tout ou partie de ses obligations en vertu des présentes conditions générales et de toute partie des services par l'intermédiaire d'agents ou de sous-traitants.

17. Tierces parties

Sauf disposition expresse dans les présentes conditions générales, les parties n'ont pas l'intention de conférer des droits à des tiers en vertu des présentes conditions générales ou de tout autre accord et, par conséquent, dans cette mesure, le Contract (Rights of Third Parties) Act (1999) ne s'applique pas au présent accord.

18. Droit et juridiction

Le présent accord et tout litige s'y rapportant seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

19. Général

19.1 Dans le présent accord, sauf indication contraire du contexte :

  • 19.1.1 les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa ;
  • 19.1.2 les mots "personnes importatrices" comprennent les entreprises, les sociétés, les corporations et vice versa ;
  • 19.1.3 Les références aux clauses et annexes numérotées sont des références à la clause ou à l'annexe pertinente des présentes Conditions générales.
  • 19.1.4 les titres de toute clause et de tout paragraphe des présentes conditions générales n'affectent pas leur interprétation.
  • 19.1.5 toute référence à un texte législatif inclut une référence à ce texte tel qu'amendé ou remplacé de temps à autre et à toute législation subordonnée ou tout règlement pris en vertu de ce texte.
  • 19.1.6 toute obligation pour une partie de ne pas faire ou d'omettre de faire quelque chose doit inclure l'obligation de ne pas permettre que cette chose soit faite ou omise.
  • 19.1.7 toute partie qui accepte de faire quelque chose est réputée remplir cette obligation si cette partie veille à ce que cela soit fait.
  • 19.1.8 En cas de conflit ou d'ambiguïté entre toute disposition contenue dans le corps des présentes conditions générales et toute disposition contenue dans toute annexe, lettre d'engagement, convention d'honoraires ou autre lettre de la société au client, la disposition contenue dans le corps des présentes conditions générales aura la priorité.
  • 19.1.9 Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne restreint les droits statutaires du Client qui traite en tant que consommateur au sens de la Loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives, telle que modifiée.
  • 19.1.10. Aucun changement, aucune altération ou modification des présentes conditions générales ou de tout contrat ne sera valable s'il n'est pas écrit et signé par des représentants dûment autorisés des deux parties.

20. FOURNITURE DE SITES WEB

20.1 L'accès au site Web de la société et son utilisation sont strictement conformes aux présentes conditions générales et sont soumis à la propriété exclusive de la société de tous les droits d'auteur et de tout le matériel sur ses sites Web.

20.2 Le contenu du site Web est fourni à titre d'information et d'utilisation générale uniquement et peut être modifié à la discrétion de la Société, y compris les changements de prix, les délais de livraison prévus et les spécifications des marchandises de temps à autre.

20.3 le site web utilise des cookies pour surveiller les préférences de navigation et le client consent à cette utilisation, les informations personnelles étant stockées pour être utilisées par des tiers.

20.4 Toutes les informations figurant sur le site Internet sont fournies sans garantie pour quelque responsabilité que ce soit et le client accepte de ne pas s'y fier en ce qui concerne la performance, l'exhaustivité ou l'adéquation à un quelconque objectif. Toutes ces informations sont soumises à la limitation énoncée à la clause 5 et, sans préjudice de celle-ci, toute responsabilité quelle qu'elle soit est exclue dans toute la mesure permise par la loi en ce qui concerne toute erreur ou inexactitude dans ces informations.

20.5 Le client utilise les informations fournies par le site web à ses propres risques et s'assure que les produits, services ou informations disponibles conviennent à ses besoins spécifiques.

20.6 Toutes les informations contenues sur le site web sont soumises aux dispositions de confidentialité des présentes conditions générales et, sans préjudice de ce qui précède, la reproduction de tout ou partie de ces informations est expressément interdite.

20.7 Les liens vers d'autres sites Web sont uniquement destinés à la commodité du Client et ne signifient pas que la Société approuve ces sites Web ni qu'elle assume une quelconque responsabilité à leur égard. Toute connexion à des sites web liés est au risque du Client.

20.8 Nous avons plusieurs adresses électroniques différentes. Les informations de contact complètes se trouvent sur notre site web.

21. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

21.1 toutes les informations données par un Client à la Société seront traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

21.2 la Société collectera les informations personnelles nécessaires à l'exécution de ses obligations contractuelles. Vitel ne détiendra pas plus d'informations que celles strictement nécessaires à l'exécution de ses obligations contractuelles. La société n'enverra du matériel promotionnel qu'aux clients qui ont expressément consenti à recevoir de telles informations.

22. PLAINTES

Si vous n'êtes pas satisfait du service à la clientèle ou de la qualité du produit que vous avez reçu, veuillez nous contacter. En tant que société, nous nous efforçons de rendre votre expérience agréable et nous irons au-delà de vos attentes pour résoudre votre problème.

Vitel est née d'un besoin de bloquer les appels de harcèlement privé que notre organisation sœur Vitel Global n'était pas en mesure de résoudre pour ses clients, et c'est ainsi que Vitel a vu le jour. La preuve d'une solution de blocage simple, peu coûteuse et puissante a toujours été à l'avant-garde de son avènement.

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